Soporte

Realizar una compra en nuestra plataforma es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:

– Busca el producto que te interese. Utiliza la barra de categorías ubicada en la parte superior del sitio o nuestro buscador para encontrar el producto deseado.
Escribe palabras clave relacionadas (por ejemplo, “Smartphones”) y, cuando aparezcan los resultados, utiliza los filtros disponibles en la parte izquierda de la página para refinar tu búsqueda. Haz clic en el botón debajo del producto para acceder a sus detalles.

– Realiza el pago. Si el producto es de tu interés, agrégalo al carrito, ubicado en la esquina superior derecha de la página. Puedes modificar la cantidad si deseas comprar más de una unidad. Una vez agregado, puedes seguir comprando y añadiendo más productos a tu carrito.

– Recibe tu producto. Concluye la compra completando los datos de envío y seleccionando la forma de pago, y luego espera la llegada de tu producto según el plazo indicado.

Estamos para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte: soporte@fulloffice.com.py

Si necesitas cancelar tu pedido, envíanos tu solicitud a soporte@fulloffice.com.py
Analizaremos tu caso y te responderemos lo antes posible. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste.

Full Office acepta todos los métodos de pago disponibles a través de Pagopar, además de ofrecer la opción de pago mediante transferencia bancaria.

Sí, es completamente seguro, ya que contamos con el respaldo de Pagopar, lo que garantiza la seguridad de tus transacciones.

Si un producto se queda sin stock durante el proceso de preparación del pedido, te informaremos sobre el nuevo plazo estimado de entrega. En ese caso, podrás optar por confirmar el pedido con el nuevo plazo o cancelar el pedido si prefieres no esperar.

Si notas alguna discrepancia entre el valor facturado y el valor pagado, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Por favor, proporciona el número de factura y los valores correspondientes a soporte@fulloffice.com.py para que podamos ayudarte a resolverlo.